Ova Pravila privatnosti opisuju kako StarSkaa, obrt za digitalne usluge i savjetovanje (vl. Ivana Radošević, Ulica Vlade Gotovca 13, 10000 Zagreb; dalje: „Voditelj obrade") prikuplja i obrađuje osobne podatke posjetitelja i korisnika web stranice virtual-assistente.com, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
1. Voditelj obrade
- StarSkaa, obrt za digitalne usluge i savjetovanje
- Vl. Ivana Radošević
- Ulica Vlade Gotovca 13, 10000 Zagreb
- E-mail: info@virtual-assistente.com
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koje nam dobrovoljno pošaljete ili koji su nužni za rad stranice:
- Kontaktni podaci — ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona koje navedete u upitu, e-mailu ili pri rezervaciji konzultacija.
- Sadržaj poruke — informacije koje nam dostavite vezano uz upit.
- Tehnički podaci — IP adresa, tip preglednika, vrijeme posjeta, posjećene stranice (prikupljeni putem kolačića ako date privolu).
- E-mail za newsletter — ako se prijavite na obavijesti, čuvamo vašu e-mail adresu do opoziva privole.
3. Svrha i pravna osnova obrade
- Odgovor na upit i pružanje informacija o uslugama — pravna osnova: poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR).
- Sklapanje i izvršavanje ugovora o pružanju usluga — pravna osnova: ugovor (čl. 6. st. 1. b GDPR).
- Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi) — pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c GDPR).
- Analitika i poboljšanje stranice te slanje newslettera — pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. a GDPR).
4. Razdoblje čuvanja
Kontaktne podatke čuvamo dok traje poslovni odnos i razdoblje propisano poreznim i računovodstvenim propisima (najmanje 11 godina za isprave bitne za oporezivanje). Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do opoziva privole.
5. Primatelji podataka
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo ih dijeliti s izvršiteljima obrade koji nam pružaju usluge (npr. hosting, e-mail servis, analitika) isključivo u opsegu potrebnom za izvršenje usluge te uz odgovarajuće ugovorne mjere zaštite. Podaci se mogu prenijeti i nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon.
6. Prijenos podataka izvan EU/EGP
Pojedini izvršitelji obrade (npr. Google Analytics) mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora. U tim slučajevima prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama odobrenima od strane Europske komisije ili drugim odgovarajućim mehanizmima zaštite predviđenima GDPR-om.
7. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima;
- ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka („pravo na zaborav") pod uvjetima iz čl. 17. GDPR;
- ograničenje obrade i prigovor na obradu;
- prenosivost podataka;
- opoziv privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije opoziva;
- podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti na: info@virtual-assistente.com.
8. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe (HTTPS, kontrolirani pristup, sigurnosno čuvanje korespondencije).
9. Izmjene pravila
Pridržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.