Online prodaja
Fiskalizacija webshopa
Kako fiskalizirati račune iz online prodaje za obrte (paušalne i po dohotku) i tvrtke (j.d.o.o., d.o.o.) — obveze, integracije s webshop platformama i organizacija evidencija.
Uvod
B2C prodaja putem webshopa prema fizičkim osobama uz online naplatu (kartica, PayPal, internet bankarstvo kupca) podliježe Fiskalizaciji 1.0 — pravila vrijede jednako za obrte i tvrtke (j.d.o.o., d.o.o.).
Fiskalizacija webshopa zahtijeva integraciju fiskalizacijskog softvera s e-commerce platformom (Shopify, WooCommerce, Magento, vlastiti shop) i komunikaciju s CIS-om Porezne uprave u realnom vremenu. Kod tvrtki se to najčešće rješava kroz računovodstveni program s webshop konektorom.
Za prodaju drugim firmama (B2B) preko webshopa danas vrijede klasična pravila izdavanja računa. Od 1.1.2026. obveznici PDV-a (najčešće j.d.o.o. i d.o.o.) obvezno prelaze na eRačun, a od 1.1.2027. i porezni obveznici izvan PDV-a (najčešće paušalni obrti).
Tko mora fiskalizirati online prodaju
Svi vlasnici webshopova — obrti i tvrtke — koji prodaju fizičkim osobama (B2C) uz online naplatu
Prodavači putem društvenih mreža (Instagram, Facebook) s naplatom karticom ili online — neovisno o pravnom obliku
Obrti i tvrtke s digitalnim proizvodima i uslugama prodanim krajnjim potrošačima (e-knjige, tečajevi, pretplate)
Dropshipping obrti i tvrtke s B2C naplatom u RH
Marketplace prodavači (Etsy, eBay, Amazon) kada se naplata vrši hrvatskom obrtu/tvrtki
Napomena: klasični B2B računi drugoj firmi s uplatom na IBAN danas uglavnom ne podliježu Fiskalizaciji 1.0 — mijenja se s Fiskalizacijom 2.0
Kako postaviti fiskalizaciju webshopa
Odabir platforme
Provjerite podržava li vaš webshop integraciju s hrvatskim fiskalizacijskim softverom (vrijedi za obrte i tvrtke).
Odabir fiskalizacijskog rješenja
Obrti i mikrotvrtke najčešće biraju cloud rješenja (Aladin, Minimax, Cash Register Pro). Veći d.o.o. integrira fiskalizaciju u postojeći ERP/računovodstveni program.
Postavljanje certifikata
Instalirajte FINA fiskalni certifikat i konfigurirajte podatke o obrtu odnosno tvrtki, oznaku poslovnog prostora i naplatnih uređaja.
Integracija s webshopom
Spojite fiskalizacijski softver s e-commerce platformom putem API-ja ili plugina. Za d.o.o. obveznike PDV-a osigurajte ispravan obračun PDV stopa (25 %, 13 %, 5 %).
Testiranje narudžbi
Napravite probnu narudžbu i provjerite generira li sustav ispravan fiskalizirani račun s JIR i ZKI oznakama te ispravnim podacima izdavatelja.
Automatsko slanje računa
Konfigurirajte automatsko slanje računa kupcima emailom nakon narudžbe i pripremite zaprimanje eRačuna od dobavljača do 1.1.2026.
Najčešće pogreške
B2C online naplata fizičkim osobama bez fiskalizacije — odnosi se i na obrte i na d.o.o./j.d.o.o.
Neispravna integracija koja ne šalje podatke Poreznoj upravi u realnom vremenu.
Nedostavljanje računa kupcima nakon online narudžbe.
Krivi PDV status u cijenama na webshopu (tvrtke u PDV-u moraju prikazati PDV, paušalci izvan PDV-a ne).
Nečuvanje digitalnih kopija fiskaliziranih računa (zakonski rok 11 godina).
Nepripremanje na Fiskalizaciju 2.0 i obvezne eRačune za B2B promet (2026./2027.).
Razlike između obrta i tvrtki u webshop prodaji
Paušalni obrt izvan PDV-a: cijene na webshopu su konačne, bez izdvojenog PDV-a. Promet od B2C webshop prodaje ulazi u limit paušala od 60.000 €.
Obrt po dohotku ili tvrtka izvan PDV-a: isto kao paušalac u dijelu PDV-a, ali se promet vodi kroz KPI (obrt po dohotku) ili poslovne knjige po dvojnom knjigovodstvu (j.d.o.o., d.o.o.).
J.d.o.o. ili d.o.o. u sustavu PDV-a: webshop mora prikazivati cijene s PDV-om, fiskalizirani račun sadrži obračun PDV-a po primjenjivoj stopi, pretporez na webshop troškove (hosting, plaćanja, marketing) priznaje se u PDV obrascu.
OSS sustav (One Stop Shop) za B2C prodaju građanima u drugim EU državama — kad prijeđete prag od 10.000 € godišnje, obvezno se prijavljujete u OSS i obračunavate PDV po stopi države kupca (vrijedi za sve oblike koji su u sustavu PDV-a).
Kako virtualni asistent može pomoći
Konzultacije oko odabira fiskalizacijskog rješenja prilagođenog obliku (obrt ili tvrtka)
Koordinacija integracije s webshop platformom i računovodstvenim programom
Provjera ispravnog prikaza PDV-a na webshopu za obveznike PDV-a
Organizacija digitalne arhive fiskaliziranih računa
Praćenje prometa i evidencija online prodaje (paušal — limit 60.000 €, ostali — KPI/dvojno)
Administrativna podrška za reklamacije, povrate i OSS prijave
Česta pitanja
Digitalna podrška za vaše poslovanje
Trebate digitalnu podršku za vaše poslovanje?
Uz administrativnu podršku, pomažemo vam i s digitalnom stranom poslovanja od izrade web stranice do automatizacije poslovnih procesa prilagođenih vašem obrtu.