Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na način opisan u nastavku.
Kako podnijeti prigovor
Pošaljite prigovor e-mailom na info@virtual-assistente.com ili poštom na: Virtual Assistente (obrt), Ulica Vlade Gotovca 13, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Što navesti
Navedite ime i prezime, adresu ili e-mail na koji želite primiti odgovor, opis prigovora i podatke o usluzi na koju se odnosi. Ako imate relevantnu dokumentaciju, možete je priložiti.
Rok za odgovor
Bez odgađanja potvrdit ćemo primitak prigovora. Na pisani prigovor odgovorit ćemo pisanim putem u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, uz jasno očitovanje o osnovanosti prigovora.
Podaci o trgovcu
Virtual Assistente (obrt), Ulica Vlade Gotovca 13, 10000 Zagreb, Hrvatska; OIB 46928856834; PDV ID HR46928856834; telefon +385 92 460 8998; e-mail info@virtual-assistente.com.
Povezane informacije
Impressum · Uvjeti korištenja · Uvjeti poslovanja · Pravila privatnosti · Politika kolačića · Jednostrani raskid ugovora