Zaštita potrošača
EU zaštita potrošača 2026: što se mijenja za online prodaju i web stranice
Nova pravila za online prodaju
Kod ugovora sklopljenih putem online sučelja potrošaču mora biti omogućen jednostavan način ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora putem posebne online funkcije.
Funkcija mora biti lako dostupna tijekom razdoblja u kojem potrošač ima pravo na raskid.
Što to znači za web trgovine?
Nije dovoljno imati samo tekst o pravu na raskid skriven u uvjetima poslovanja.
Kada se pravilo primjenjuje, web trgovina mora omogućiti potrošaču da online pošalje izjavu o raskidu te mu nakon slanja dostaviti potvrdu primitka na trajnom mediju.
Ne odnosi se jednako na svaku web stranicu
Ako web služi samo za predstavljanje poslovanja, kontakt ili informiranje, a potrošač preko njega ne sklapa ugovor na daljinu, ova konkretna obveza online funkcije za raskid nije ista kao kod web trgovine ili drugog online sustava preko kojeg se ugovor sklapa.
Zato je važno razlikovati informativnu web stranicu od online prodaje ili ugovaranja usluge.
Niste sigurni što vaša web stranica mora sadržavati?
Provjerite obvezne informacije, dokumente i funkcionalnosti koje se odnose na vaš način poslovanja.
Želite praktično proći sve obveze?
Na webinaru prolazimo sidrene cijene, obveze na web stranici i nova pravila zaštite potrošača kroz konkretne primjere.